ALD
IL PROFILO CLIENTE
ALD Automotive è una divisione del gruppo bancario francese Société Générale, specializzata in servizi di mobilità, noleggio a lungo termine e fleet management. In Italia, ALD gestisce e sviluppa oggi la mobilità di circa 67.000 clienti, con un totale parco circolante di quasi 180.000 unità tra auto, veicoli commerciali leggeri e moto.
L'ESIGENZA
La richiesta di ALD era di poter tracciare i propri veicoli industriali e le scadenze delle manutenzioni con uno strumento facile da aggiornare e di rapida consultazione. La soluzione avrebbe, quindi, sia dovuto agevolare il monitoraggio degli asset dislocati in tutta Italia sia semplificare la programmazione di manutenzioni ordinarie e straordinarie.
LA SOLUZIONE
PRODOTTO: MARK Gestione Interventi
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Ci siamo avvalsi del modulo di MARK Gestione Interventi (anche asset management) per consentire al Cliente configurare in totale autonomia i campi delle anagrafiche dei veicoli da tracciare e le relative attività di intervento.
Inoltre, abbiamo sviluppato le customizzazioni necessarie perché il modulo aderisse al contesto di ALD (es. l’integrazione con i DB interni per aggiornare gli asset e le scadenze periodicamente).
Grazie alle funzionalità di ricerca avanzate abbiamo reso la consultazione del tool ancora più semplice, poiché tramite l'applicazione dei filtri è possibile rintracciare tutte le informazioni in pochi click.
ALD ha potuto affidare l’utilizzo dello strumento al contractor che si occupa della gestione della manutenzione dei veicoli industriali anche grazie a una articolata gestione dei ruoli e dei coni di visibilità.
